account-addressaccount-ordersaccount-passwordaccount-paymentaccount-preferencesaccount-profileform-errorform-validGroupvideo-pausevideo-play

Privacybeleid

PUMA privacybeleid

PUMA Europe GmbH (hierna ook aangeduid als "PUMA", "wij" of "ons") is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens die wij ontvangen of van u verzamelen in verband met het gebruik van onze diensten op of via onze Europese websites, of in verband met het gebruik van andere PUMA-toepassingen (bijvoorbeeld op mobiele apparaten), in overeenstemming met de Duitse wet op de gegevensbescherming (BDSG).

Contactgegevens

PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Duitsland

E-mailadres: service@puma.com

1. Het verzamelen van persoonlijke gegevens

We gebruiken onze technologie om de volgende informatie te verzamelen:

  • Informatie die automatisch wordt verzameld: Wij verzamelen en bewaren automatisch bepaalde informatie zodra u onze website bezoekt. Deze informatie omvat Internet Protocol-adressen (IP), het type en de versie van de browser die u gebruikt, uw besturingssysteem en platform, met inbegrip van de Uniform Resource Locator (URL). Wij bewaren deze gegevens op een volledig anonieme wijze.
  • Informatie die u aan ons verstrekt: Persoonlijke gegevens die u met ons deelt bij het indienen van een bestelling blijven volledig vertrouwelijk. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om uw contactgegevens, zoals uw voor- en achternaam, adres, uw geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en uw betalingsgegevens, waaronder uw bankgegevens, creditcardinformatie en factuuradres.
  • Informatie uit andere bronnen: Om uw toekomstige bestellingen beschermd en veilig te leveren, verkrijgen we informatie over het betalingsgedrag, bijvoorbeeld van postorderbedrijven, kredietbureaus of updates met betrekking tot bestellingen en afleveradressen van pakketbezorging en -vervoer.
  • Locatie-gebaseerde data: Wij bieden op locatie gebaseerde diensten, zoals "Zoek een winkel." Als u deze diensten gebruikt, ontvangen wij informatie over uw daadwerkelijke locatie - maar alleen als u op voorhand uitdrukkelijk hiermee akkoord gaat (bijv. GPS-signalen) - of informatie met betrekking tot uw geschatte locatie (bijvoorbeeld het ID van uw mobiele telefoon).

2. Het gebruik van uw gegevens om uw bestelling te verwerken

Wij gebruiken de persoonlijke informatie die u ons verstrekt als onderdeel van het bestelproces, om de artikelen te leveren, de betaling te regelen en u informatie te sturen over uw bestelling. Wij hebben de volgende gegevens nodig om dit te doen: contactinformatie, inclusief titel, voornaam, achternaam, adres, postcode, woonplaats, land, e-mailadres, geboortedatum (om ervoor te zorgen dat de klant ouder is dan 16 jaar) en telefoonnummer (voor het geval we vragen hebben over uw bestelling).

Ten behoeve van de verwerking van betalingen worden de benodigde gegevens opgeslagen op zowel onze server als de servers van de bedrijven die wij gerechtigd hebben de verwerking van betalingen af te handelen.

3. Het gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden

Nieuwsbrief en productaanbiedingen via e-mail

Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief van PUMA ontvangt u van ons regelmatig productaanbevelingen/-updates die we naar het door u opgegeven e-mailadres versturen. Wij gebruiken uw gegevens in dit verband voor promotionele doeleinden en om u te voorzien van informatie over ons assortiment. Deze aanbiedingen kunnen gebaseerd worden op uw eerdere bestellingen. Om de nieuwsbrief te sturen, maken we gebruik van het zogenaamde dubbele opt-in proces, dat wil zeggen dat wij u de nieuwsbrief niet zullen sturen, tenzij u onze notificatiemail bevestigt door te klikken op een link om ons te laten weten dat u de nieuwsbriefservice wilt activeren.

Adverteren in het kader van een bestaande klantrelatie

We gebruiken persoonlijke gegevens die u met ons hebt gedeeld tijdens de aankoop van een product of dienst om u te informeren over vergelijkbare producten en diensten uit ons assortiment en om u om feedback te vragen na de verkoop van een product of dienst, beide via elektronische communicatiemiddelen.

Gebruik

De gegevens die nodig zijn om de nieuwsbrieven te versturen, wordt doorgestuurd naar de bedrijven die PUMA opdracht heeft gegeven de verzending af te handelen en wordt daarom opgeslagen op servers in de Verenigde Staten en Groot-Brittannië. Deze partners voorzien PUMA op hun beurt van informatie met betrekking tot e-mails die naar u zijn gestuurd en de bevestiging dat ze zijn gelezen, informatie over uw computer en toegang tot het internet, het besturingssysteem en platform, datum en tijd van het bezoek aan de site, en de producten die u hebt bekeken.

Recht op verzet

Als u geen verdere advertenties van ons wenst te ontvangen, dan kunt u op ieder moment hiertegen bezwaar maken door te klinken op de afmeldlink die in elk advertentiebericht staat of door ons een bericht te sturen (zie sectie 11 hieronder voor contactinformatie). 

4. Het doorgeven van uw persoonlijke gegevens aan derden

Wij zullen uw persoonlijke gegevens aan niemand doorgeven die niet in deze verklaring inzake de bescherming van persoonsgegevens wordt vermeld. De enige uitzondering hierop is om wettelijke verplichtingen te dienen.

5. Cookies

Op verschillende plaatsen op onze website gebruiken wij "cookies". Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de webbrowser worden opgeslagen op uw harde schijf. Wij gebruiken cookies om voorkeuren van bezoekers te volgen, wat ons in staat stelt onze website af te stemmen en ons aanbod aan u te verbeteren.

Over het algemeen worden er geen persoonlijke gegevens opgeslagen in de cookies die de PUMA Online Store gebruikt. Op die manier kunnen de cookies niet aan u of iemand anders worden toegeschreven. Een identificatienummer wordt toegekend aan een cookie als deze wordt geactiveerd. Cookie-technologie voorziet ons alleen van anonieme informatie, bijvoorbeeld, gegevens over welke pagina's een klant in onze online winkel heeft bezocht, welke producten zijn bekeken etc. Persoonlijke gegevens kunnen in cookies worden opgeslagen mits u uw toestemming hiervoor verleent. Bijvoorbeeld, om beveiligde online toegang te vergemakkelijken zodat u uw gebruikersnaam en wachtwoord niet elke keer opnieuw moet invoeren als u de site bezoekt. Uw gebruikers-ID en wachtwoord kan worden opgeslagen in cookies om de aanmelding op onze website eenvoudiger en sneller te maken.

Cookies maken het navigeren en bezoeken van websites veel gebruikersvriendelijker. Ze stellen onze systemen in staat om, bijvoorbeeld, uw browser te herkennen, uw mandje op te slaan tussen bezoeken of u passende producten op andere websites aan te bieden (bijv. een product geleverd door partners van wie de websites inhoud van de PUMA Online Shop bevatten).

U kunt voorkomen dat cookies op uw harde schijf worden opgeslagen door de browserinstellingen hierop aan te passen. Informatie hierover vindt u in de gebruikershandleiding of de help-functie van de fabrikant van uw browser. U kunt hier te weten komen:

  • - hoe uw browser u op de hoogte kan stellen wanneer u een nieuwe cookie ontvangt;
  • - hoe u kunt voorkomen dat uw browser nieuwe cookies accepteert, of
  • - hoe u cookies kunt uitschakelen om te voorkomen dat ze over het algemeen worden verkregen en opgeslagen.

En uiteraard kunt u cookies die reeds op uw computer zijn opgeslagen op elk gewenst moment verwijderen.

U kunt soortgelijke functies uitschakelen of verwijderen, zoals flash cookies, die browser add-ons gebruiken door de browser add-on instellingen te wijzigen of via de website van de browser add-on fabrikant (zoals de Adobe Flash Player-site).

Natuurlijk kunt u onze website ook bekijken zonder cookies. Dit kan echter leiden tot functiebeperkingen op onze site (bijvoorbeeld met betrekking tot het gebruik van het winkelwagentje).

Re-targeting

Onze website maakt gebruik van "re-targeting"-technologieën. Wij gebruiken deze technologieën om onze internetaanbiedingen zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Deze technologie stelt internetgebruikers die al geïnteresseerd zijn in onze winkel en onze producten in staat om te reageren op de reclame op onze partnerwebsites. Cookie-technologie stelt ons in staat reclame te plaatsen op de pagina's van onze partners. Deze vorm van reclame wordt anoniem opgezet via onze partner Criteo Ltd, en slaat geen persoonlijke gegevens op en koppelt geen gebruikersprofielen aan uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie verwijzen wij u naar Criteo GmbH's privacybeleid (http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie).

6. Webanalyse

Om onze service continu te verbeteren en optimaliseren, gebruiken wij Adobe Systems Incorporated en Webtrekk GmbH-trackingtechnologieën om onze websites statistisch te evalueren.

We maken gebruik van de diensten van Adobe SiteCatalyst (Omniture) en Webtrekk om statistische gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website. Wij gebruiken deze gegevens ter verbetering van de PUMA Online Shop en om onze aanbiedingen op een permanente basis te verbeteren en optimaliseren, waardoor een bezoek aan onze website interessanter is voor u.

Bij een bezoek aan deze site verstrekt uw browser informatie die wordt verzameld en geanalyseerd. Dit wordt gedaan met behulp van de cookie-technologie en pixels die zijn opgenomen op elke site. De volgende gegevens worden verzameld: aanvraag (bestandsnaam van het aangevraagde bestand, type/versie van de browser, taal van de browser, besturingssysteem, interne resolutie van de browser, schermresolutie, java script ingeschakeld, Java ingeschakeld/uitgeschakeld, cookies ingeschakeld/uitgeschakeld, kleurdiepte, verwijzende URL, IP-adres (wordt alleen anoniem verzameld en direct na gebruik verwijderd), het tijdstip van de toegang, kliks, bestelwaarden, winkelwagentjes en formulierinhoud die wordt geanonimiseerd (bijvoorbeeld of een telefoonnummer is vermeld of niet).

Deze gegevens kunnen nooit rechtstreeks worden toegeschreven aan u. De verzamelde gegevens worden gebruikt om anonieme gebruikersprofielen te creëren die de basis zijn voor webstatistieken. De gegevens die Adobe SiteCatalyst en Webtrekk verzamelen, worden op geen enkel moment gebruikt om bezoekers van deze website te identificeren zonder eerst de uitdrukkelijke toestemming van de bezoeker te verkrijgen, noch zijn deze samengevoegd met persoonlijke gegevens gerelateerd aan de drager van een gebruikersnaam.

Het verzamelen en opslaan van gegevens met behulp van Adobe SiteCatalyst en Webtrekk kan te allen tijde nu en in de toekomst worden ingetrokken. Raadpleeg de volgende links:
Adobe SiteCatalyst: http://www.adobe.com/en/privacy/opt-out.html
Webtrekk: http://www.webtrekk.com/en/index/dataprivacy.html

Ga naar elk van de hierboven genoemde links om een opt-out cookie in te stellen. Deze opt-out cookie blijft gedurende ten minste 5 jaar geldig. Houd er rekening mee dat bij het verwijderen van alle cookies op uw computer deze opt-out cookie ook zal worden verwijderd, dus u moet de opt-out cookie opnieuw instellen als u de anonieme verzameling van gegevens via Adobe SiteCatalyst en/of Webtrekk wilt blijven weigeren

De verklaringen bescherming persoonsgegevens van Adobe SiteCatalyst en Webtrekk kunnen op deze websites worden gevonden:

Adobe SiteCatalyst: http://www.adobe.com/privacy/analytics.html
Webtrekk: http://www.webtrekk.com/en/index/dataprivacy.html

7. Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van "cookies", tekstbestanden die op uw computer zijn geplaatst, om de website te helpen analyseren hoe de site door gebruikers wordt gebruikt. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt door Google verzonden naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. In geval van activering van de IP-anonimisering zal Google de laatste octet van het IP-adres voor de lidstaten van de Europese Unie, alsmede voor de andere partijen van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte anonimiseren. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres verzonden naar en verkort door Google-servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie namens PUMA om te evalueren hoe u de website gebruikt, om rapporten te genereren over de website-activiteiten voor website-exploitanten, en om andere diensten te leveren met betrekking tot website-activiteiten en het internetgebruik van de website-provider. Google zal uw IP-adres niet koppelen aan andere gegevens waarover Google beschikt.

Houd er rekening mee dat op deze website Google Analytics-code is aangevuld met "gat._anonymizeIp ();" om de geanonimiseerde verzameling van IP-adressen te waarborgen.

U kunt het gebruik van cookies weigeren door de betreffende instellingen te selecteren in uw browser. Houd er echter rekening mee dat wanneer u dit doet, u mogelijk niet in staat bent de volledige functionaliteit van deze website te gebruiken. Verder kunt u de verzameling en het gebruik van gegevens (cookies en IP-adres) door Google voorkomen door het downloaden en installeren van de browser plug-in die beschikbaar is op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Meer informatie met betrekking tot de privacy van gegevens kunt u vinden op https://www.google.de/intl/en/policies/

Google Analytics uitschakelen

8. De Facebook Vind ik leuk-knop

Onze sites maken gebruik van social plug-ins van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. De social plug-ins zijn onder andere de "Vind ik leuk"-knop van Facebook, en de plug-ins zijn gemarkeerd met een Facebook-logo (duim omhoog-icoon) of zijn te herkennen aan de extra "Facebook social" plug-in.

Wanneer u via onze website een website bezoekt die een dergelijke plug-in bevat, maakt uw browser een rechtstreekse verbinding met de servers van Facebook en verzendt deze gegevens naar Facebook. Dit geldt ongeacht of u lid bent van Facebook, of u tijdens het bezoek aan onze site bent ingelogd als lid van Facebook of als u op de plug-in klikt. Als u een Facebook-lid bent en ingelogd bent op Facebook terwijl u onze website bekijkt, zal Facebook uw bezoek aan onze site toewijzen aan uw Facebook-account, zelfs als u niet op de social plug-in klikt. Maar als u op deze plug-in klikt, zal deze informatie naar uw Facebook-account worden verzonden en daar worden opgeslagen. De aard en omvang van de informatie die naar Facebook-gegevens worden verzonden, vallen buiten onze controle. Ook weten we niet in detail welke van uw gegevens naar Facebook worden verzonden of voor welk doel Facebook deze gegevens gebruikt. Deze gegevens bestaan uit uw IP-adres en de eigen informatie van Facebook op de website die u hebt bezocht, de datum en het tijdstip van het bezoek en andere browser-gerelateerde informatie. Als een bezoeker de PUMA-website bezoekt en tegelijkertijd is ingelogd op Facebook, zal zijn/haar inlog-ID ook worden verzameld en verwerkt, en zal Facebook dit bezoek toewijzen aan de Facebook-account van de bezoeker. U moet u afmelden van Facebook alvorens onze website te bezoeken als u wilt voorkomen dat de embedded social plug-in van Facebook op onze site uw gegevens naar uw Facebook-account verzendt. Meer informatie over Facebook is te vinden op deze website: http://www.facebook.com/help/social-plugins/ .

Raadpleeg het privacybeleid van Facebook voor meer informatie over de verzameling, opslag en het gebruik van uw persoonlijke gegevens door Facebook, en de configuratie-opties die voor u beschikbaar zijn om uw persoonlijke informatie te beschermen: http://www.facebook.com/about/privacy/ .

9. Twitter plug-ins

Onze pagina's bevatten plug-ins die zijn geïntegreerd met het netwerk voor het plaatsen van korte berichtjes, Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Het Twitter-logo identificeert de Twitter-plug-ins (tweet-knop) op onze site. Breng een bezoek aan deze site voor een overzicht van de tweet-knop: http://dev.twitter.com/ . Wanneer u onze site bezoekt, maakt de plug-in een directe verbinding tussen uw browser en de Twitter-server. Twitter verkrijgt daardoor de informatie dat u onze site hebt bezocht met behulp van uw IP-adres. Als u op de "tweet"-knop van Twitter klikt terwijl u bent aangemeld bij uw Twitter-account, kunt u de inhoud van onze pagina's koppelen aan uw Twitter-profiel. Dit stelt Twitter in staat uw bezoek aan onze site te koppelen aan uw gebruikersaccount. Wij wijzen u erop dat wij als provider van onze sites geen kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens of het gebruik ervan door Twitter. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid van Twitter op http://twitter.com/privacy

Als u niet wilt dat Twitter uw bezoek aan onze pagina's toekent aan uw Twitter-gebruikersaccount, meld u zich dan eerst af bij uw Twitter-account.

10. Het beschermen van uw gegevens

Wij beveiligen onze website en andere systemen tegen verlies, vernietiging, ongeautoriseerde toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegde personen door het uitvoeren van passende technische en organisatorische maatregelen. Bovendien worden uw persoonlijke gegevens aan ons overgedragen in een versleuteld formaat. Dit geldt voor uw bestelling en wanneer u zich aanmeldt als klant. Wij maken gebruik van het SSL (Secure Socket Layer) coderingssysteem.

11. Het recht op informatie en recht op verzet

Er is een recht op informatie over uw persoonlijke gegevens die wij opslaan, en het recht op het rectificeren, blokkeren en verwijderen van uw opgeslagen persoonlijke gegevens.

U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik of de verwerking van uw gegevens. U hebt het recht om elke toestemming in te trekken die u ons eerder hebt verleend met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens.

Als u gebruik wilt maken van uw recht op informatie en/of het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens, of andere vragen hebt over privacy, kunt u een e-mail sturen naar: service@puma.com

of contact met ons opnemen per gewone post:

PUMA Online Shop
Postfach 201101 
48092 Münster
Duitsland

Dit Privacybeleid en onze Algemene Voorwaarden worden regelmatig herzien en bijgewerkt. Updates van dit privacybeleid worden gepubliceerd op onze website. Aanpassingen gelden zodra ze zijn vermeld op onze website. Wij raden u daarom aan deze pagina regelmatig te controleren op updates waarvan u op de hoogte moet zijn.